Hotel Cristal jest pierwszym hotelem w Białymstoku otwartym po wojnie. Przez te wszystkie lata, choć słynął z wysokiego standardu usług, to miał trzy gwiazdki. Właśnie otrzymał czwartą i stał się trzecim hotelem na mapie Białegostoku z czterema gwiazdkami.

- Dla nas ta czwarta gwiazdka niczego nie zmienia. Wzrasta jakość obsługi, ceny zostają na tym samym poziomie – mówi Dariusz Kowalczyk, współwłaściciel Best Western Hotel Cristal w Białymstoku. - Od lat staramy się świadczyć usługi jak najwyższej jakości. Przyjazna obsługa, lokalizacja w centrum i doskonała kuchnia w restauracji, a przede wszystkim wyjątkowa atmosfera. To za to cenią nas nasi goście.

Po modernizacji

Od 2007 roku hotel był stopniowo modernizowany. Unowocześniona została restauracja, hol, a także większość pokoi. Obecnie remont zbliża się ku końcowi. Goście są zadowoleni z komfortowych, dużych pokoi, doceniają ich nowoczesny design. Do tego klimatyzacja we wszystkich pomieszczeniach, szybki bezprzewodowy internet i dźwiękoszczelne okna.

W hotelowych korytarzach zostały wmurowane reliefy znanego rzeźbiarza Andrzeja Muszyńskiego przedstawiające „stary” Białystok, zaś w pokojach prezentują się fototapety z najpiękniejszymi widokami współczesnej stolicy Podlasia.

Jednak we wszelakich rankingach najwyżej oceniane jest bogate śniadanie: „Śniadania to najmocniejszy punkt tego hotelu. Ogromny wybór, nie ma możliwości wszystkiego spróbować, a oczy krzyczą jeszcze. Smaczne , świeże, domowe tradycyjne smaki . Jeden z najlepszych stołów śniadaniowych jakie spotkałem w swoich podróżach” (opinia z września 2016, Tripadvisor).

Goście biznesowi

Hotel Cristal, choć formalnie przez wiele lat był 3- gwiazdkowy, to spełniał prawie wszystkie wymogi hotelu 4-gwiazdkowego (m.in. jeśli chodzi o wielkość pokoi, strefę restauracyjną, czy relaksu). Brakującym ogniwem był brak jednej windy. Ta została zamontowana latem 2016 roku. Wtedy Urząd Marszałkowski przyznał hotelowi czwartą gwiazdkę.

W hotelu jest 7 pokoi jednoosobowych, 76 pokoi dwuosobowych, pokoje rodzinne oraz apartamenty - łącznie 170 miejsc noclegowych. Rocznie zatrzymuje się tu około 50 tys. gości. Większość klientów to tzw. goście biznesowi z Polski i Europy. Sporą część odwiedzających stanowią przyjeżdżający z Białorusi, Rosji i Ukrainy. Od kilku lat zauważalne jest powstawanie nowego trendu – rodzinnych weekendów.

W Cristalu pracują 72 osoby, wszystkie na umowę o pracę. Wiele osób związanych jest z hotelem od lat (rekordzista jest pan Ryszard, konserwator, który pracuje tu 43 lata).

Cztery gwiazdki i co dalej?

Dyrekcja hotelu nie chce spoczywać na laurach. Czwarta gwiazdka to pierwszy krok to dalszego podnoszenia standardu. W przyszłym roku na poziomie -1 ma powstać nowoczesny basen z zapleczem rekreacyjnym i SPA.

Z kolei z okazji zbliżającego się jubileuszu 65-lecia powstania hotelu (według różnych źródeł historycznych hotel otwarty został w końcu 1952 roku lub 1 maja 1953) dyrekcja chce odtworzyć neon, który przez lata był wizytówką hotelu. Słynna „Dama z kieliszkiem Martini” projektu Placydy Bukowskiej zdobiąca ścianę frontową hotelu ma szanse znów powrócić na fasadę Cristalu.