Wi-Fi działa na zasadzie publicznego hotspotu, z którego mogą korzystać wszyscy użytkownicy. Aby skorzystać z hotspota należy włączyć obsługę Wi-Fi w smartfonie lub innym urządzeniu mobilnym. Następnie z listy dostępnych sieci wybrać nazwę zbudowaną w następujący sposób: PRZEWOŹNIK_HOTSPOT_NR BOCZNY AUTOBUSU (np. KPK_HOTSPOT_654). Wtedy urządzenie połączy się z siecią, a system automatycznie wyświetli stronę startową hotspotu BKM. Użytkownicy będą mogli zapoznać się z regulaminem korzystania z internetu w miejskich autobusach. Po zaakceptowaniu warunków regulaminu i dotknięciu przycisku „Dalej” zostaniemy przekierowani na stronę BKM. Na niej publikowane są najnowsze informacje na temat zmian w komunikacji miejskiej. Od tej chwili można swobodnie surfować po sieci.

 Wi-Fi działa we wszystkich 255 autobusach BKM, niezależnie od linii, na której jeździ dany pojazd. Pasażerowie mogą bez trudu zorientować się, że w trakcie jazdy można korzystać z internetu, ponieważ autobusy są oznakowane specjalnymi naklejkami. Znajdują się one wewnątrz pojazdu, nad każdymi drzwiami.