W budynkach  Urzędu Miejskiego przy Słonimskiej, Branickiego, Składowej i Bema stanęły urny, do których można wrzucać wypełnione ankiety.
Ankieta zawiera dziewięć pytań. Dotyczą one m.in.  tego jak często interesanci odwiedzają urząd, jak szybko rozwiązywane są sprawy problemowe.
Każdy z odwiedzających może również napisać co należałoby zmienić, jak usprawnić działania. W ostatnim punkcie można też podsumować pracę urzędu.
Władze miasta mają nadzieję, że informacje zawarte w ankietach pomogą usprawnić pracę magistratu. 

Źródło: UM w Białymstoku