Cyfrowy Urząd docelowo będzie miejscem świadczenia usług publicznych przez administrację samorządową, później także rządową. Osiągnięcie pełnej implementacji usług Cyfrowego Urzędu na platformę elektroniczną ogranicza jeszcze dziś brak możliwości korzystania z podpisu elektronicznego, a także kwestia regulowania opłat urzędowych.
Samorząd wojewódzki wraz z 12 samorządowymi jednostkami terytorialnymi na Podlasiu realizuje pilotażowy program, którego celem jest „przełożenie” usług publicznych na formę elektroniczną. Program ten pozwoli na wdrożenie w praktyce funkcji jakie będą w przyszłości udziałem Cyfrowego Urzędu.
Obecnie w ramach Cyfrowego Urzędu można uzyskać pełną informację o tym, jakie sprawy załatwia Urząd Marszałkowski Województwa Podlaskiego - gdzie i do kogo należy się zwrócić, jakie dokumenty są wymagane. Zamieszczone tu druki formularzy i wniosków po pobraniu i wypełnieniu można odesłać drogą tradycyjną, a już w niedalekiej przyszłości także elektroniczną do odpowiedniej komórki Urzędu Marszałkowskiego (dotyczy to szczególnie spraw nie wymagających podpisu elektronicznego i pobrania opłat).
Jesteśmy przekonani, że stałe dostosowywanie regulacji prawnych oraz pozytywne wyniki prac pilotażowych będą szansą na rozszerzenie zakresu i zasięgu świadczenia publicznych usług elektronicznych za pośrednictwem Cyfrowego Urzędu w naszym regionie.